Честа питања

Компанија

1) Колика је величина ваше компаније?

Основани 2004. године, фокусирали смо се на снабдевање оријенталном храном и већ смо извезли у 97 земаља и региона. Управљамо 2 лабораторије за истраживање и развој производа, преко 10 садних база и више од 10 лука за испоруку. Одржавамо дугорочна партнерства са преко 280 добављача сировина, извозећи најмање 10.000 тона и више од 280 врста производа годишње.

2) Да ли имате свој бренд?

Да, имамо сопствени бренд „Јумарт“, који је веома познат у Јужној Америци.

3) Да ли често посећујете међународне изложбе хране?

Да, присуствујемо више од 13 изложби годишње. Као што су Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Саудијски сајам хране, MIFB, Кантонски сајам, Светски сајам хране, Expoalimentaria итд. Молимо вас да нас контактирате за више информација.информације.

Производи

1) Који је рок трајања ваших производа?

Рок трајања зависи од производа који вам је потребан, у распону од 12 до 36 месеци.

2) Колика је минимална количина залиха ваших производа?

Зависи од различите величине производње. Циљ нам је да нашим купцима пружимо флексибилност, тако да можете куповати према вашим специфичним захтевима. Ако имате додатних питања или вам је потребна помоћ, молимо вас да нас обавестите.

3) Да ли имате извештај о испитивању од треће стране?

На ваш захтев можемо организовати тестирање од стране акредитоване лабораторије треће стране.

Сертификација

1) Које сертификате имате?

ИФС, ИСО, ФССК, ХАЦЦП, ХАЛАЛ, БРЦ, органски, ФДА.

2) Које документе за пошиљке можете да понудите?

Обично нудимо сертификат о пореклу, здравствене сертификате. Ако су вам потребни додатни документи.
Молимо вас да нас контактирате за додатне информације.

Плаћање

1) Који су прихватљиви начини плаћања за вашу компанију?

Наши услови плаћања су Т/Т, Д/П, Д/А, кредитна картица, Пајпал, Вестерн Унион, готовина, више начина плаћања зависи од количине ваше поруџбине.

Пошиљка

1) Који су начини испоруке?

Ваздушни превоз: Наши партнери су DHL, TNT, EMS и Fedex. Морски превоз: Наши агенти за превоз сарађују са MSC, CMA, COSCO, NYK итд. Прихватамо шпедитере које овлашћују клијенти.

2) Које је време испоруке?

У року од 4 недеље након пријема авансне уплате.

3) Да ли гарантујете безбедну и поуздану испоруку производа?

Да, увек користимо висококвалитетну амбалажу за транспорт и сертификоване расхладне транспортере за робу осетљиву на температуру.
Молимо вас да нас контактирате за додатне информације.

4) Шта је са трошковима доставе?

Трошкови испоруке зависе од начина који изаберете. Експресна испорука је обично најбржи, али и најскупљи начин. Поморски превоз је најбоље решење за велике количине. Можемо вам дати тачне цене превоза само ако знамо детаље о количини, тежини и начину испоруке.
Молимо вас да нас контактирате за додатне информације.

Услуга

1) Да ли нудите OEM услугу?

Да. ОЕМ услуга може бити прихваћена када ваша количина достигне одређени износ.

2) Можемо ли добити узорке?

Наравно, могао би се организовати бесплатан узорак.

3) Који су прихватљиви Инкотермс услови?
Наши трговински услови су флексибилни. EXW, FOB, CFR, CIF. Ако први пут увозите, можемо вам обезбедити DDU, DDP и услугу „од врата до врата“. Биће вам лако сарађивати са нама. Добродошли на ваш упит!
4) Могу ли добити индивидуалну подршку?

Да, један од наших искусних чланова продајног тима ће вам пружити индивидуалну подршку.

5) Колико брзо могу добити ваш одговор?

Обећавамо да ћемо вам одговорити на време у року од 8-12 сати.

6) Колико брзо могу очекивати ваш одговор?

Одговорићемо што је брже могуће, а најкасније за 8 до 12 сати.

7) Да ли ћете купити осигурање за производе?

Купићемо осигурање за производе на основу Инкотермса или на ваш захтев.

8) Како реагујете на рекламацију производа?

Ценимо ваше мишљење и посвећени смо решавању свих проблема или недоумица које имате. Наш главни приоритет је осигурање вашег задовољства, зато нас слободно контактирајте.